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會員卡/積分 常見問題

  • 會員卡如何辦理?


    在中免指定門店柜臺出示本人證件原件,填寫《中免會員申請表》后即可免費申請。

    積分如何抵扣現金消費?


    當會員卡內積分在10個以上時,可在中免指定門店沖抵現金購買免稅商品。

    積分是否存在有效期?


    存在,積分在產生之日起三個自然年內有效,過期后自動清零。即第四年將清除第一年產生但未使用的積分。

    普通會員三年內無消費被凍結,如何激活?


    普通會員卡被凍結,以POS機再次消費進行會員卡激活,激活當日重新計算有效期,當筆消費不積分,也不累計等級有效消費額。

    會員卡凍結,重新激活后,原卡內積分是否可以繼續使用?


    重新激活后的會員卡,當卡內積分在有效期內,可以繼續使用。

    會員卡如何補辦?


    普通卡、銀卡、金卡需在門店辦理補卡業務,須出示本人有效身份證件,門店將收取10元/張換卡費。鉑金VIP卡、鉆石VIP卡,由中免總部會員管理中心確認會員身份后,免費辦理。

    積分抵現購買的商品,是否可以退貨?


    可以,當發生退貨卡內積分不足時,須使用現金補足積分后辦理退貨。

    所有商品均參加會員計劃嗎?


    目前會員積分累積、抵現消費,僅限指定門店內的免稅商品。

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